部分商户在运单号生成过程中可能会遇到因物流信息报错而导致运单无法正常生成的情况。本文将针对顺丰国际电商专线常见的运单信息错误进行解析，并提供相应的解决方案。建议您在遇到运单物流信息报错时参照下文进行相应的修改或操作。

　　一、报错原因：物流商系统异常

　　  1、报错内容：报错：客户订单号存在重复code:9002

    　       处理方式：建议重新生成运单号（点击查看如何生成运单号）

　　二、报错原因：商品信息异常

　　  1、报错内容：【英文申报品名2】根据服务商要求，英文申报品名包含（或等于）XXXXXX禁止运输! code:9099

    　       处理方式： 

              1）手动编辑报关信息

              2）建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　三、报错原因：收件信息中含有特殊字符（特殊字符包括但不限于：“/ ”　“&”　“%”　“""”）

　　  1、报错内容：报文参数不合法

    　       处理方式：建议删除收件信息中的特殊字符“/”　“&”　“%”　“""”等（常见于收件人和地址信息中）

　　  2、报错内容：报文参数不合法 code:8000

    　       处理方式：建议删除收件信息中的特殊字符“/”　“&”　“%”　“""”等（常见于收件人和地址信息中）

　　四、报错原因：收件信息异常

　　  1、报错内容：【收件人地址】不能超过60个字节！

    　       处理方式：建议修改“地址”字段，确保不超过60字节（点击查看如何修改收件地址信息）

　　  2、报错内容：收件人姓名不能包含中文

    　       处理方式：建议根据提示修改（拉丁文，例如：é，也需要修改成英文）

　　  3、报错内容：【州╲省】不存在！

    　       处理方式：

             1）建议核实“州/省”字段填写是否有误（常见错误：不是缩写、有特殊符号等）

             2）建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　五、报错原因：顺丰国际电商专线无法送达

　　  1、报错内容：顺丰国际电商专线，【州╲省】美国境外岛屿、区域不支持派送！;目的地属于APO/FPO地区，不提供派送服务！ code:9109【州╲省】美国境外岛屿、区域不支持派送！;目的地属于APO/FPO地区，不提供派送服务！ code:9130

    　       处理方式：建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　  2、报错内容：【州╲省】美国境外岛屿、区域不支持派送！

    　       处理方式：建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　注：若您遇到的异常情况未出现在以上案例说明中，请联系指纹在线客服或提交工单处理。