一、物流简介

        1、DHL快递官网及物流查询：http://www.cn.dhl.com/zh/express.html

        2、亚马逊承运商：DHL

        3、计重规则说明：实际重量和体积重量相比，取较重者为计费重量；体积计算公式：长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷5000

        4、包含物流方式：DHL、DHL-FBA

二、常用服务费用收取说明：

        【寄件人支付目的地关税、税款】简称DTP, 以DHL实际账单后置补收

        DTP 指DHL安排由寄件人或第三方支付在目的地产生的关税和税费，从而免除收件人承担此费用。只要寄件人要求关税、税费或其他海关收费在目的地国家或地区之外进行支付，即可结算至寄件人或第三方。

三、常用服务费用收取说明：

        1、【偏远地区附加费】根据快件重量每公斤人民币4 元，最低收费人民币 172 元/票 (算作燃油费基数)
        快件发往或递送至偏远或无法提供快递服务的地区则会征收此项附加费。偏远地区附加费适用于国际快件。
        2、【超长货件附加费】国际件：人民币 600 元/件，国内件：人民币 300 元/件 (算作燃油费基数)
        对于每个单件包裹或托盘货物，单件任意一边的长度超过 120 公分收取的附加费用。此费用适用于国际快件及国内快件。
        3、【超重货件附加费】国际件：人民币 600 元/件，国内件：人民币 300 元/件 (算作燃油费基）
        对于每个单件包裹或托盘货物，实际重量或体积重量超过 70 公斤的附加费用。此费用适用于国际快件及国内快件。
        4、【更正地址附加费】国际件：人民币 80 元/票，国内件：人民币 40 元/票
        由于运单上所填写的收件人地址信息错误导致快件无法派送时，DHL通过努力找到正确地址并完成派送收取该项附加费。 此费用适用于国际快件及国内快件。
        5、【高风险地区附加费】人民币 150 元/票  (算作燃油费基数)
        使用DHL发往深受战争、内乱、恐怖主义困扰的高风险国家所征收的附加费。
        6、【限运目的地附加费】人民币 230 元/票
        使用DHL发往联合国安理会确定的贸易限运国家所征收的附加费。

        7、【清关操作费】人名币80元/票

        此费用适用于因当地政府机构要求，DHL需要对进口货物清关进行特定操作，从而产生额外成本的情形。

        8、【人工查验】人名币150元/票

        此项附加费适用于海关对货件进行实体查验的情形。人工查验的安排包括将全部或部分货物从车辆中卸载、对特定物品/包装做特殊查验标记、海关切割货物样本或对物品内容进行查验等情形。

        9、【申请许可证和执照】人名币210元/票

        为了加速某些受管制商品的进口流通，如医疗器械、药品、计算机显示器、激光唱机、化妆品、眼镜、食品等商品，在某些进口国，DHL会被要求提交相关资料，以获得商品所需的进口许可证或执照。

        10、【转关运输】人名币350元/票

        应客户要求，货物在海关监管下进行运输。这种情况可能发生在向停泊的外国船只运送船用备件、向地面的飞机运送航空部件，或是向客户的自有保税仓库运送货物时。同样适用于货物在进出国内保税区之间的转运情形。

        11、【货件移交报关行】人名币350元/票

        应进口商的请求，DHL将货件及清关单据移交给客户指定的报关行。报关行负责货件派送。

         12、【出口报关费】人名币120元/票

        此项服务适用于出口正式报关货件超出一定货值或重量，或属于特定商品的情形。对于自动出口申报系统向公众开放的国家，客户可通过在线申报避免此费用。对于进口到付或第三方付款的货件，部分发件国会收取出口报关费并传给DHL进口到付。

         13、【清关信息事后修正】人名币625元/票

         DHL可以在货物进口清关完成后，修改商品的价值、品名、制造国或贸易条款等信息，以更正或补充先前向海关提交的内容。当进口申报中的细节如增值税号有错误时，也需要进行此类修改。

         14、【高风险地区附加费】人名币230元/票

         使用DHL发送或接收来自深受战争、内乱、恐怖主义困扰的高风险国家/地区的快件时所征收的附加费。

         15、【限运目的地附加费】人名币230元/票

          使用DHL发送或接收来自联合国安理会确定的贸易限运国家/地区的快件时所征收的附加费。

四、赔偿标准

      1、发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理;

     2、如确认丢件责任为DHL，则按DHL赔偿标准赔付;

     3、时效延误件，DHL不承担赔付;

        注： 本文档列的中外运敦豪提供的部分标准可选服务和附加费收费条目，所列项目收费标准如遇调整，以 DHL 官网 cn.dhl.com 公布为准