运单号生成的前提条件为：

1、订单已完成支付；

2、订单审核通过；

3、订单所选物流方式为非客户自助上传面单的物流类型

一般而言，物流运单号在您支付订单之后10分钟内会生成成功，若因地址、邮编、电话信息异常无法正常生成运单号的订单，会显示运单生成失败的错误提示，请根据错误提示进行修改，并在保存后选择重新生成运单（一般提交后10分钟内生成）。

此外，运单生成异常的订单也会出现在【运单生成异常】列表中，也可以根据提示修改后在该页面重新提交批量生成运单号。在【订单-待处理订单-运单生产异常】页面，选择对应订单，点击【批量生成运单】即可重新生成。

若还无法生成运单号，或有其他运单生成异常情形，请联系指纹客服。

指纹科技

2019-03-26